Cuando accedes a nuestras páginas Web, aplicaciones para móviles, Redes Sociales o rellenes cualquiera de los formularios para registrarte en nuestros eventos (en adelante "Medios Digitales") Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U. siempre respetará tu derecho a la privacidad. También respetaremos tu derecho a la privacidad cuando te comunicas electrónicamente con nosotros.

La finalidad de esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") es informar a los usuarios de los Sitios Web (los "Usuarios") de cómo Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U, sociedad que tiene su domicilio social en Parque Tecnológico de Miramón, Paseo Mikeletegi número 71, 2ª planta, 20009 – San Sebastián Gipuzkoa, con dirección de contacto (consulta sobre datos personales al delegado de protección de datos) y que está inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, Hoja SS-22853 recopila, almacena, utiliza y procesa los datos que proporciones a través de cualquier Medio Digital propiedad de Pernod Ricard Winemakers Spain, S.A.U ("Pernod Ricard" o la "Sociedad"). Pernod Ricard es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Todo aquel Usuario que no esté conforme con la Política de Privacidad, deberá abstenerse de acceder, solicitar información o contratar alguno de los productos ofrecidos en los Sitios Web.

Temas

1. ¿Qué Datos Personales recogemos y cómo los recopilamos?
2. ¿Con qué finalidad utilizamos tus Datos Personales y bajo qué base jurídica?
3. ¿A quién divulgamos tus Datos Personales y por qué?
4. ¿Enviamos tus Datos Personales a destinatarios ubicados en otros países? ¿Por qué?
5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus Datos Personales?
6. ¿Cómo protegemos tus Datos Personales?
7. ¿Cuáles son tus derechos con respecto a los Datos Personales y cómo puedes ejercerlos?
8. ¿Cómo procesamos los Datos Personales de los niños?
9. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros o presentar una queja ante la Autoridad de Control pertinente?
10. Cambios en nuestras Políticas de Privacidad.

1. ¿Qué Datos Personales recogemos y cómo los recopilamos?

Recogemos tus datos personales (conjuntamente, los "Datos Personales") cada vez que interactúas o participas en alguno de los servicios o actividades que ofrecemos en nuestros Medios Digitales y sólo los recopilamos para las finalidades que se detallan en la "Sección 2".

El tipo y la cantidad de información recopilada variará y se actualizará dependiendo de la actividad específica ofrecida por Pernod Ricard Winemakers Spain. En particular, los datos personales que podrán ser tratados por Pernod Ricard en los Sitios Web consisten en:

• Datos identificativos y de contacto de los Usuarios, incluyendo su nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, documento nacional de identidad, NIF o pasaporte.
• Información adicional (datos contractuales) que puedan facilitarnos los Usuarios al efectuar compras de productos a través de los Sitios Web, incluyendo datos personales relativos a la tramitación y gestión de la compra, domicilio personal o profesional y datos relacionados con el pago.
• Datos personales que los Usuarios pudieran transmitir a través de alguno de los formularios de contacto disponibles en los Medios Digitales.
• Dirección IP, Cookies y similares. Siempre respetando la legislación aplicable, podremos utilizar una variedad de tecnologías (como cookies, plugins u otras tecnologías similares) que recopilan y proporcionan información de navegación sobre cómo accedes y utilizas nuestros Medios Digitales. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto, y las Cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por el sitio web. Para más información en este sentido, los Usuarios pueden acudir a nuestra Política de Cookies.

Los Usuarios son responsables de que los datos personales que proporcionen sean ciertos y exactos, y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación. Cualquier pérdida o daño causado a los Medios Digitales, a la Sociedad o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta, será responsabilidad del Usuario.

Asimismo, en caso de no proporcionar los datos considerados como necesarios, puede que no resulte posible proceder a la solicitud de información o a la compra de los productos ofrecidos en nuestros Medios Digitales, en general, o a la gestión de peticiones solicitadas por el Usuario.

2. ¿Con qué finalidad utilizamos tus Datos Personales y bajo qué base jurídica?

Recopilamos información sobre ti para:

• Restringir el acceso a nuestros medios digitales para cumplir la legislación aplicable o las restricciones contractuales y evitar el acceso a aquellos que sean menores de edad. La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Responder a tu solicitud de servicio o de ejecución de un contrato: Cuando te registras en nuestros Medios Digitales (aplicaciones móviles, páginas web, Redes Sociales, etc.), utilizamos tus Datos Personales para proporcionarte los servicios y actividades a los que te suscribes, y para ofrecerte beneficios y privilegios que en la mayoría de los casos se generan al registrarte (por ejemplo, recibir invitaciones a eventos, o un código promocional que se cree con el registro, etc.). La base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas pre-contractuales y del posterior contrato e interés legítimo de la Sociedad.
• Cuando compras productos en nuestros Sitios Web: usamos tus Datos Personales para gestionar tu pedido y entregar tus productos, al amparo de la ejecución del contrato que a tales efectos formalizas. La negativa a proporcionar los datos personales con esta finalidad conlleva la imposibilidad de tramitar y gestionar adecuadamente los pedidos que hayas realizado.
• Cuando nos remites consultas u otras peticiones: La Sociedad podrá tratar los datos para atender las consultas que nos hayas remitido a través de cualquiera de los canales de atención a disposición del Usuario, en relación con los productos ofrecidos o contratados con la Sociedad. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del Usuario al enviar las consultas a la Sociedad para la atención de las solicitudes a través de los canales habilitados para tal fin y el interés legítimo de la Sociedad en tramitar y gestionar las consultas del Usuario.
• Enviarte comunicaciones transaccionales o administrativas: usamos tus Datos Personales para poder enviarte comunicaciones informativas acerca del estado de tus pedidos, así como para trasladarte correos electrónicos de confirmación o cancelación cuando te suscribes o te das de baja de una actividad específica, o correos electrónicos relacionados con el servicio (por ejemplo, avisos sobre actualizaciones de las políticas de privacidad; funciones discontinuadas o programas en nuestros Sitios Web; cambios en nuestros servicios en línea o políticas de soporte técnico u otros cambios relacionados).
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de distintos organismos: La Sociedad también tratará los datos personales del Usuario para cumplir con cualesquiera obligaciones legales que le sean aplicables y exigibles para atender requerimientos de cualquier organismo, tribunal o administración pública. La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la Sociedad.
• Gestión de los Sitios Web y análisis de su uso: La Sociedad podrá tratar los datos personales del Usuario también a través de la realización de análisis, estudios, estadísticas, encuestas, métricas de uso, estudio de tendencias en el mercado, utilización de los datos para la prevención del fraude, ya sea por sí misma o a través de terceros con la instalación de cookies u otras tecnologías similares. En la medida de lo posible, la información utilizada con esta finalidad será información agregada a nivel estadístico, sin identificación del Usuario. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de la Sociedad en analizar el uso de los Sitios Web, para mejorar los servicios prestados a los Usuarios y ofrecerles una mayor seguridad, cuando se trata de cookies técnicas o estrictamente necesarias o el consentimiento otorgado por el Usuario al permitir el uso de cookies de terceros en la web.
• Enviarte información comercial cuando tengamos tu consentimiento:
  • Además del propósito por el cual nos envías tus Datos Personales, también te podemos dar la opción (a través de una casilla de verificación o de otro modo) de que tus Datos Personales sean utilizados para el envío de información comercial, ventajas, noticias y promociones, por cualquier medio, incluido los telemáticos, únicamente sobre los productos y servicios comercializados bajo la marca solicitada o sobre la cual hubiera emitido su consentimiento. Esta información comercial será remitida por la entidad del Grupo Pernod Ricard que comercialice la marca solicitada y que se encuentre en el país de referencia que hubieras indicado. Por ejemplo, si te estás inscribiendo para un concurso u otra promoción, también te podemos invitar a suscribirte a boletines informativos o a alertas de promociones de la marca a la que se refiera el concurso o la promoción. Si consientes expresamente el recibir estos servicios adicionales ofrecidos por otras empresas del grupo, utilizaremos tus Datos Personales para proporcionártelos a través de la entidad del Grupo Pernod Ricard que comercialice la marca interesada;
  • Podemos realizar un perfil basado en la monitorización de tus actividades de navegación en nuestros Sitios Web para comprender mejor tus preferencias e intereses y adaptar nuestras comunicaciones de marketing a tu perfil, cuando nos otorgues tu consentimiento expreso a tal efecto.
  • Cuando utilizas la función "Enviar a un amigo": Estos Datos Personales se utilizan únicamente para compartir la comunicación; nosotros los conservamos de acuerdo con la legislación local;
  • Cuando utilizas un código QR o una función equivalente que se muestre en los productos de Pernod Ricard Winemakers Spain: Utilizamos tus Datos Personales para enviarte información sobre los productos donde se muestra el código QR o productos de características equivalentes;
  • De acuerdo con la normativa aplicable, la Sociedad también consultará listados de exclusión publicitaria (como la Lista Robinson).
• Porque también es interés legítimo de Pernod Ricard Winemakers Spain brindarte un mejor servicio:
  • Con fines administrativos y de gestión y centralización interna, podemos remitir tus datos personales al Grupo Pernod Ricard.
  • Ocasionalmente y sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario, podremos combinar, actualizar o mejorar los Datos Personales recopilados a través de nuestros Medios Digitales con datos que recibimos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podemos combinar información puramente demográfica o de encuestas (edad, sexo, información del hogar y otros intereses, etc.) no vinculada a ningún Dato Personal sobre ti, sino con Datos Personales recopilados a través de nuestras ofertas (como durante el registro de la cuenta).
  • Podemos utilizar la información combinada arriba mencionada y/o la información demográfica para nuestros estudios internos de marketing y demografía, y para mejorar, personalizar y adaptar constantemente los productos y servicios que ofrecemos para satisfacer mejor tus necesidades. Sujeto a la ley aplicable, algunas de las herramientas que utilizamos pueden involucrar la toma de decisiones individual automatizada.
  • Si te comunicas con nosotros a través del formulario de contacto en línea o nos envías un email solicitando información, según anticipado, tus Datos Personales se utilizarán para responder a tu consulta o comentario.

Pernod Ricard Winemakers Spain puede tratar Datos Personales que impliquen la toma de decisiones automatizada, incluso para la ejecución de un contrato (por ejemplo, evitar el pago fraudulento) o, sujeto a tu consentimiento explícito e independiente, para atender mejor tus necesidades de acuerdo con tus preferencias. Ten en cuenta que las herramientas automatizadas utilizadas se verifican periódicamente para garantizar que los Datos Personales se tratan de manera justa. Las medidas específicas como la minimización de datos se implementan al crear perfiles. Te invitamos a expresar tu punto de vista en este sentido a través del derecho de acceso descrito anteriormente. También puedes objetar el resultado de la decisión poniéndote en contacto con nosotros tal y como se indica en el apartado 9 de la presente política.

3. ¿A quién divulgamos tus Datos Personales y por qué?

• Dentro del Grupo Pernod Ricard:

  Comunicaremos tus datos a nuestros empleados internos autorizados que necesiten procesar tus datos personales para los fines especificados en la Sección 2 de la presente Política de Privacidad, en particular a nuestros equipos de informática, marketing digital, ventas y contabilidad, en base a nuestro interés legítimo, así como en base a tu consentimiento.

• Con terceros:

  Pernod Ricard Winemakers Spain también puede compartir tus Datos Personales con terceros, pero solo en las siguientes circunstancias:

  • Con fines de marketing y comunicación, incluidos concursos y eventos: compartiremos tus datos con nuestros proveedores de servicios de marketing y comunicación, como agencias de publicidad, agencias de marketing, redes sociales y agencias digitales, para que nos ayuden a llevar a cabo concursos y eventos, campañas de publicidad, marketing y ventas, así como para analizar su eficacia y gestionar sus contactos y consultas.
  • Para fines de soporte informático: podemos utilizar proveedores de servicios, agentes o contratistas para proporcionar soporte a las operaciones internas de nuestros Sitios Web y ayudarnos a administrar las diversas funciones, programas y promociones disponibles en él. Cualquiera de estos terceros, deberán proporcionar en todo momento los mismos niveles de seguridad que aplica Pernod Ricard Winemakers Spain para tus Datos Personales y, cuando sea necesario, estarán obligados por un acuerdo legal a mantener tus Datos Personales confidenciales, seguros y a tratarlos solo siguiendo las instrucciones específicas de Pernod Ricard Winemakers Spain. La Sociedad habrá suscrito en todo caso con los mismos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento de datos personales.
  • Para cuando organizamos un programa o promoción conjunta o copatrocinada en nuestros Sitios Web con otra empresa, organización o tercero de confianza (y, como parte de este evento, recopilamos y tratamos Datos Personales), podemos compartir tus Datos Personales con nuestro socio o patrocinador, sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario. Si tus Datos Personales son recopilados por (o se comparten con) una empresa que no sea Pernod Ricard Winemakers Spain como parte de dicha promoción, te lo haremos saber en el momento en que se recopilen tus Datos personales;
  • Para litigios y propósitos de seguridad: también podemos divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o si, de buena fe, dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con procesos legales, para responder a cualquier reclamación, o para proteger la seguridad o los derechos de Pernod Ricard Winemakers Spain, sus clientes o el público en general;
  • En caso de fusión o adquisición total o parcial de Pernod Ricard Winemakers Spain por parte de otra empresa, o en caso de que Pernod Ricard Winemakers Spain venda o se deshaga de la totalidad o una parte del negocio de Pernod Ricard Winemakers Spain, la adquirente tendría acceso a la información mantenida por ese negocio con Pernod Ricard Winemakers Spain, que podría incluir Datos Personales, sujeto a la ley aplicable. Asimismo, los Datos Personales pueden transferirse como parte de una reorganización corporativa, un procedimiento de insolvencia u otro evento similar, si es conforme a la ley aplicable.
  • Con fines de publicidad dirigida a través de cookies: compartiremos, con tu consentimiento previo, tus datos personales con las plataformas de publicidad digital que se indican en la Política de Cookies para mostrarte anuncios dirigidos en ellas, sobre los productos y servicios de nuestras distintas marcas, a ti y a personas con un perfil similar al tuyo. Para obtener más información sobre la forma en que dichos medios sociales procesan tus datos personales y sobre cómo ejercer tus derechos ante ellos en relación con cualquier tratamiento posterior de tus datos personales, te invitamos a consultar su política de privacidad en su sitio web.

4. ¿Enviamos tus Datos Personales a destinatarios ubicados en otros países? ¿Por qué?

Pernod Ricard Winemakers Spain pertenece al Grupo Pernod Ricard, una empresa global, y que cuenta con filiales en todo el mundo. Es por ello, que tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, donde operan las filiales de Pernod Ricard y terceros proveedores de servicios. Dichas transferencias sólo tendrán lugar si están permitidas y se llevan a cabo de conformidad con la normativa aplicable. Para estas transferencias internacionales, Pernod Ricard Winemakers Spain adoptará las medidas necesarias (tanto durante el tránsito, como en el lugar de recepción de los Datos Personales) y se asegurará de que los países hayan sido considerados como proveedores de un nivel adecuado de protección por la Comisión Europea, o que los terceros apliquen las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea o, en su caso, las Normas Corporativas Vinculantes.

5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus Datos Personales?

Almacenaremos los Datos Personales que nos envíes a través de nuestros Sitios Web en nuestras bases de datos siempre que tu cuenta esté activa, mientras dure el contrato que tenemos contigo, mientras sea necesario para proporcionarte los servicios que solicites o para responder las consultas o resolver problemas, y proporcionarte servicios mejorados y nuevos. Posteriormente, tus Datos Personales serán conservados, si bien debidamente bloqueados, durante los períodos de retención que resulten en cada caso necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales (resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

En caso de que dejes de utilizar los servicios de Pernod Ricard Winemakers Spain o nuestros Medios Digitales podremos retener tus Datos Personales junto con otros destinatarios de tus Datos Personales, durante un período superior siempre y cuando sea para cumplir con la finalidad por la cual nos autorizaste a compartir tus Datos Personales con ellos, o para su propio cumplimiento, conforme a los fines establecidos por la ley aplicable.

6. ¿Cómo protegemos tus Datos Personales?

Pernod Ricard Winemakers Spain implementa todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de tus Datos Personales captados a través de nuestros Medios Digitales, incluyendo Datos Personales sensibles. Mencionamos de manera meramente enunciativa algunas de las medidas que implementamos: (i) almacenar tus Datos Personales en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público y que solo son accesibles para los empleados autorizados de Pernod Ricard Winemakers Spain, y nuestros agentes y contratistas; y, (ii) verificar la identidad de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a los Datos Personales que almacenamos sobre ellos.

Nuestros Medios Digitales pueden enlazar a los usuarios con otros sitios web de terceros y/o filiales o subsidiarias de Pernod Ricard, a través de hipervínculos; se trata de un servicio a tu disposición como usuario del sitio. Dichos enlaces no constituyen una aprobación por parte de Pernod Ricard Winemakers Spain de los sitios enlazados, su contenido, incluidos los productos, la publicidad o cualquier otro material que aparezca en ellos, ni de ninguna compra que usted decida realizar en estos sitios enlazados.

7. ¿Cuáles son tus derechos con respecto a los Datos Personales y cómo puedes ejercerlos?

• Si tus Datos Personales se procesaron conforme a tu consentimiento, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Puedes solicitar el acceso a tus Datos Personales.
• Puedes rectificar tus Datos Personales si son inexactos, incompletos o desactualizados.
• Puedes solicitar la supresión de tus Datos personales (i) si tus Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad del tratamiento para el que fueron cedidos, (ii) has retirado tu consentimiento sobre el tratamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) te has opuesto al tratamiento de datos, (iv) el tratamiento de Datos Personales es ilegal, (v) los Datos Personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal aplicable a Pernod Ricard Winemakers Spain. En ese caso, Pernod Ricard Winemakers Spain tomará medidas razonables para informar a las otras empresas del Grupo Pernod Ricard para que procedan a dicha supresión.
• Puedes solicitar la restricción del tratamiento (i) en caso de impugnación de la exactitud de tus Datos Personales para permitir que Pernod Ricard verifique dicha precisión, (ii) si deseas restringir tus Datos Personales en lugar de eliminarlos a pesar del hecho que el tratamiento sea ilegal, (iii) si deseas que Pernod Ricard conserve tus Datos Personales porque los necesitas para tu defensa en el contexto de reclamaciones legales (iv) si te has opuesto al tratamiento, pero Pernod Ricard verifica que tiene motivos legítimos para tal tratamiento que puede anular tus propios derechos (v) si el procesamiento de datos se basa en el interés legítimo de Pernod Ricard.
• Puedes solicitar la portabilidad de los Datos Personales que nos has proporcionado, cuando el tratamiento de Datos Personales se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato.
• Siempre tienes la opción de no compartir ninguno de tus Datos Personales con nosotros. Si eliges esta opción, es posible que las actividades y promociones que podemos ofrecerte queden limitadas.
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales por nuestra parte, incluso con fines de comercialización basados en elaboración de perfiles, y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

De acuerdo con la ley local, también tienes derecho a dar instrucciones generales o específicas sobre cómo pueden usarse tus Datos Personales procesados según esta Política de Privacidad después de tu muerte.

Puedes ejercer tus derechos en relación con tus Datos Personales, en cualquier momento a través del siguiente enlace: https://protecciondedatos.pernodricardwinemakersspain.com. En caso de resultar necesario para la identificación inequívoca del Usuario, la Sociedad podrá solicitarle una copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

En cualquier caso, los Usuarios podrán también presentar una reclamación ante la autoridad de control competente que, en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. ¿Cómo procesamos los datos personales de los niños?

Nuestros Medios Digitales no están destinados a niños menores de la edad legal para el consumo de alcohol ("Menor"). Para acceder a nuestros Medios Digitales y participar en actividades organizadas por Pernod Ricard Winemakers Spain debes tener al menos dieciocho años. Para evitar el acceso de un Menor hemos implementado una Age Gate para que no recopilemos conscientemente datos personales de Menores. Si se nos notifica o tenemos conocimiento de que un Menor nos ha enviado datos personales a través de nuestros Medios Digitales, eliminaremos los mismos.

9. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros o presentar una queja ante la Autoridad de Control?

Si tienes cualquier consulta queja, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros haciendo click aquí, utilizando los formularios disponibles en los Sitios Web o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: groupdpo@pernod-ricard.com.

10. Cambios en nuestras Políticas de Privacidad

Revisamos constantemente nuestra Política de Privacidad y podremos actualizarla en cualquier momento, como consecuencia de la realización de nuevos tratamientos sobre los datos personales, o la modificación de los existentes, así como en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos. No te preocupes, que todas las actualizaciones estarán disponibles en el apartado "Políticas de Privacidad" del Sitio Web. Cuando sea necesario en virtud de lo dispuesto en la normativa aplicable, solicitaremos tu consentimiento expreso a tal efecto antes de que los cambios resulten efectivos.

Última actualización: Marzo 2025